Handelsbetingelser

Virksomhed

Sa/Piitsukkut I/S
Lyngby-Tårbæksvej 18, 3900 Nuuk
info@apuutiliv.gl
+299 27 52 77

Bestilling og aftale

Du vælger varer i kiosken og går videre til kassen. Når du vælger onlinebetaling, oprettes en betalingssession hos Nexi Checkout, og du sendes til Nexis hostede betalingsside. Ordren behandles først, når betalingen er gennemført og registreret, og vi har bekræftet lager og levering. Vi kontakter dig, hvis en vare ikke kan leveres, og ændrer ikke varer i ordren uden din accept. Hvis onlinebetalingen allerede er gennemført, og vi annullerer ordren på grund af manglende lager eller levering, tilbagefører vi betalingen via betalingsudbyderen. Ved e-mailbestilling modtages anmodningen først, når du selv sender e-mailen; aftalen indgås, når vi bekræfter den.

Priser og betaling

Varepriser vises i danske kroner (DKK). Levering af kioskvarer i Nuuk koster fast 50 kr. Restaurantafhentning og levering tilbydes som en særskilt service til 75 kr. inkl. afhentning og levering. Den samlede pris vises i kassen, før du går videre til betaling. Onlinebetaling håndteres på Nexis hostede betalingsside. Kortoplysninger indtastes hos Nexi og behandles ikke af Apuutilivs hjemmeside. En afbrudt eller afvist betaling gennemfører ikke ordren.

Lokal levering

Vi leverer til adresser i Nuuk. Angiv en fuldstændig adresse og et telefonnummer, så vi kan koordinere afleveringen. Leveringstid aftales efter ordrebekræftelsen; hjemmesiden lover ikke en bestemt leveringstid. Leveringen koster 50 kr. pr. ordre. Hvis vi ikke kan levere til adressen eller på det aftalte tidspunkt, kontakter vi dig for at finde en løsning.

Vi leverer ikke til afhentning. Kunden skal være tilgængelig på adressen eller aftale en sikker aflevering med os.

Ændring eller annullering

Kontakt os hurtigst muligt på info@apuutiliv.gl eller +299 27 52 77. Vi forsøger at stoppe eller ændre en ordre, hvis den endnu ikke er pakket eller sendt. Dine lovbestemte rettigheder gælder uanset dette.

Fortrydelse, fejl og reklamation

Fortrydelsesret og eventuelle undtagelser følger de regler, der gælder for den konkrete vare og aftale i Grønland. Reglerne om forbrugeraftaler indeholder særlige undtagelser for blandt andet visse husholdningsvarer ved organiseret og regelmæssig udbringning. Kontakt os, hvis du ønsker at fortryde, så vurderer vi din konkrete ordre efter reglerne. Se Anordning nr. 989 af 14. oktober 2011.

Hvis en vare mangler, er beskadiget eller ikke svarer til aftalen, så kontakt os hurtigst muligt med ordredetaljer og gerne et billede. Vi hjælper med at finde en løsning efter de gældende forbrugerregler. Kontakt: info@apuutiliv.gl eller +299 27 52 77.

Lovvalg og klager

Handlen følger de regler, der gælder i Grønland, herunder ufravigelige forbrugerrettigheder. Kontakt os først, så vi kan forsøge at løse sagen. Forbrugerklager kan behandles af de relevante grønlandske klageinstanser efter deres kompetence.